Açılmamış kahve paketlerinin iadesini 14 gün içerisinde yapabilirsiniz. Kahvelerimiz sizler için özenle seçilip, kavrulmakta. Kahveler hava ile temas ettiğinde tüm özelliklerini kaybederler. Onun için açılmış paketlerin iadesini almıyoruz. Fakat, kargoda zarar görmüş veya farklı bir hasar almış siparişiniz ile ilgili tüm iade ve değişim işlemlerini yapmaktayız. Lütfen kargonuzu teslim almadan önce kontrol edip, eğer paketinizde her hangi bir hasar var ise resmini çekip siparişinizi teslim almayınız. Sizin memnuniyetiniz bizim için çok önemli. info@artessocoffee.com adresinden bize bu durumu yazmanız yeterli olacaktır. İade veya değişim işleminizi en kısa sürede yapmaktayız.

Sipariş edilen kahveleriniz 1-3 iş günü içerisinde kapınızda olur. Konu kahve olunca tazelik ve hızlı gönderim en önemli detaydır. Bizim sloganımız 'Daima Taze Kahve' olduğu için, en taze kahveyi en hızlı şekilde müşterilerimize ulaştırma hedefini benimsiyoruz. Kargolarımızı anlaşmalı şirketler aracılığıyla gün içerisinde 16:00'ya kadar verdiğiniz siparişlerde, aynı gün kargoya teslim etmekteyiz. Kargolar resmi tatil ve hafta sonları farklılık gösterebilir. Sipariş sonrası kahveniz kargoya teslim edildiğinde bizden bir mail daha alacaksınız. Eğer 1-3 iş günü içerisinde siparişiniz elinize ulaşmayıp bizden bir bilgilendirme almadıysanız lütfen telefon veya info@artessocoffee.com üzerinden bize ulaşın.

Artesso Coffee'de kahveler Boot Coffee Consulting San Fransisco'da kahve eğitimlerini 2009 yılında tamamlayan Hakan Kılıç tarafından seçilmektedir. İleri derece kavurma teknikleri ve Harmanlama sanatı eğitimlerini başarıyla bitiren Hakan Kılıç tarafından sezonluk seçilen bu lezzetli Single Origin çekirdeklerin tüm tatsal niteliklerini ortaya çıkarmak için doğru kavurma profili ile kavurmaktayız. Kahvelerimizde tazelik en önemli detayların başında gelmektedir. Onun için haftalık kavurma planlaması yaparak sizlere en iyi kahve deneyimini sunmak istiyoruz. Kahvelerimizin tadını arttırmak için farklı bir tat veya aroma eklemiyoruz. Seçtiğimiz her kahvenin kavrulma profili farklıdır. Aynı kahveyi farklı kavurma teknikleri ve profillerde kavurduğunuzda, kahveniz aynı olsa bile size bambaşka tatlar sunacaktır. Onun için her kahvenin lezzetini ortaya çıkarmak için optik kavurucumuzda farklı profillerde 100 gram'lık test'ler yaparak o kahvenin en iyi sonucu vereceği optimum stili bulmaktayız. Önemli olan kahvenin karakterini ön plana çıkaracak kavurma stiline ulaşmaktır. Kahvelerimiz tercih ettiğiniz öğütme yöntemine göre paketlenmeden hemen önce öğütülmektedir. Ama, biz kahveyi her zaman çekirdek olarak alıp kendi ihtiyacınıza göre demleme öncesi öğütmenizi tavsiye ediyoruz. Bunu lütfen deneyin çünkü içtiğiniz her bir yudumda bu farkı hissedeceksiniz. Hem de kahve ile ilgili bir ritüelinizde olmuş olur. Kahvenizi hem koklayarak hem de yudumlayarak içme keyfini tatmış olursunuz. Saklama koşulları kahve için önemlidir. Hava almayan kilit özellikli cam kavanozlarda saklamanızı öneriyoruz. Mümkünse çekirdek olarak. Eğer bu imkanınız yok ise, size gönderilen paketler içerisinde saklayabilirsiniz. Kahvenin tazeliğini koruyan one-way-valve sistemli ambalajlar kullanmaktayız. Ayrıca paket üzerinde bulunan zip, size ihtiyacınız olan miktar kadar kahveyi alıp sonrasında kilitleme imkanı sunmaktadır. Kahve tüm tatsal ve kokusal değerler açısından en iyi sonuçları kavrulma tarihinden 2 ila 4 hafta içerisinde vermektedir. Onun için, lezzet noktasını yakalamanız için kavrulma tarihi önemlidir. Açılmamış paketlerde bu süre 3 ayı bulmaktadır. Sizlerin mutluluğu ve memnuniyeti bizim için önemli olduğundan, kahvelerimizi haftalık periyodlarda kavurmaktayız. Kahvenin bir meyve ve farklı hasat dönemlerinin olduğunu unutmamalıyız. Bunun için Artesso'da size en nitelikli çiftlik kahvelerini sunmak için sezonluk kahve tedarik etmeye inanıyoruz. Her yeni hasat bizler için yepyeni maceralar anlamına gelmektedir. Kahvelerimiz içerisinde her hangi bir katkı maddesi bulunmamaktadır. Gluten, gıda boyası, renklendirici, tatlandırıcı veya aroma verici katkılar bulunmamaktadır. Artesso'da çiğ olarak ithal edilen çekirdek kahveler, sipariş üzerine en doğru modern teknikler ve makineler kullanılarak kavrulmaktadır. Kahvenizi sevdiğiniz gibi hep aynı lezzette size sunmak başlıca görevimiz. Kahvede standardı sağlamak oldukça zor bir iştir. O yüzden dijitalleşen Çağ'da teknolojiden destek alarak kavurduğumuz kahvenin kavrulma profilini hafızasına kaydeden ve o kahveyi tekrar kavurduğumuzda bize aynı değerleri sunan makinemiz var. Bu sayede bir kaç deneme kavurmasından sonra seçtiğimiz kahve için en doğru kavrulma değerlerini yakaladıktan sonra onu kaydedip, kavurucu programdan her seferinde aynısını tekrarlamasını istiyoruz. Bu sayede kalite ve sürdürülebilirlikten taviz vermiyoruz.